Datora tehniskie parametri, problēmas, risinājumi

Prasības pret tehniku

Lai uzstādītu Tildes Datorenciklopēdiju Latvijas Vēsture, jūsu datoram jāatbilst šādām prasībām:

Dators ar 486DX/50 MHz vai jaudīgāku procesoru

Operētājsistēma Microsoft Windows 95 vai Windows 98 vai Windows NT

16 MB operatīvā atmiņa

16 MB brīva vieta uz cietā diska

2x CD-ROM iekārta; lai skatītos Attēlu galerijas, nepieciešama 6x CD-ROM iekārta

SVGA grafiskā karte un 256 krāsu monitors, kas atbalsta 640x480 izšķirtspēju vai labāki

Pele

Vēlams, lai būtu skaņas karte

 

Iespējamās problēmas un risinājumi

Šeit sniedzam dažu iespējamo problēmu aprakstu un piedāvātos risinājumus.

Ja jums ir radušās problēmas ar Tildes Datorenciklopēdijas lietošanu, tad pirmām kārtām ieskatieties lietotāja rokasgrāmatā vai līnijas palīdzībā (online help) un šajā dokumentā. Ja jūs tomēr nevarat rast atbildi, tad sazinieties ar Tildes tehniskā atbalsta centru.

Tildes Datorenciklopēdijas izpildīšanai nepieciešams, lai jūsu lietotā datora oprētājsistēmai būtu nodrošināts latviešu valodas atbalsts. Pārliecinieties par to izmantojot Control Panel / Regional Settings un nepieciešamības gadījumā uzstādiet latviešu valodu kā sistēmas valodu.

Windows 95 un Windows 98 US versija un dažas lokalizētās versijas neietver latviešu valodas atbalstu. Šo Windows versiju lietotājiem ir šādas iespējas:

Uzstādīt uz datora Windows 95 vai Windows 98 PanEuropean versiju, uzstādīšanas laikā norādot parametra Regional Settings vērtību Latvian;

Iegādāties Windows latviešu valodas atbalsta sistēmu, piemēram, Tildes WinLogu;

Nokopēt no Interneta adreses http://www.microsoft.com/typography/multilang/default.htm Microsoft piedāvāto bezmaksas daudzvalodu nodrošinājumu.

Šķirkļu attēlošanai tiek izmantots fonts Arial Baltic, tāpēc varat uzstādīt atsevišķi tikai šo fontu. Fontu Arial ar Baltic kodu lappusi ietver Windows 95 un Windows 98 PanEuropean versija, kā arī tos bez maksas var nokopēt Internetā no adreses: http://www.microsoft.com/typography/fontpack/default.htm.

Tildes Datorenciklopēdijas audio ierakstu atskaņošanai nepieciešams, lai jūsu datorā lietotā skaņu karte nodrošinātu IMA ADPCM audio kompresiju. Izmantojot Control Panel / Multimedia, pārliecinieties, vai uz jūsu datora ir uzstādīts šis audio kompresijas algoritms. Nepieciešamības gadījumā uzstādiet to, izmantojot jūsu operētājsistēmas instalācijas disketes vai CD.

Tildes Datorenciklopēdijas video ierakstu attēlošanai nepieciešams, lai jūsu video karte nodrošinātu Intel Indeo(R) Video R3.2 un Cinepak Codec video kompresiju. Par šo video kompresiju esamību varat pārliecināties izmantojot Control Panel / Multimedia un nepieciešamības gadījumā arī turpat uzstādīt.

Korektai Tildes Datorenciklopēdijas izpildīšanai nepieciešams, lai jūsu monitors nodrošinātu vismaz 256 krāsu izšķirtspējas režīmu. Pārliecinieties par to izmantojot Control Panel / Display un nepieciešamības gadījumā palielinieties krāsu daudzumu.

 

Tehniskais atbalsts

Tehniskais atbalsts ir pieejams reģistrētiem lietotājiem bez maksas:

tālrunis 7605722, katru darbdienu no plkst. 10 līdz 18;

elektroniskais pasts (adrese – vesture@tilde.lv);

fakss 7605750;

Interneta adrese www.tilde.lv.

Ja jautājums ir saistīts ar problēmām Tildes Datorenciklopēdijas lietošanā, tad zvanot jums jāatrodas pie sava datora.

Ieteicams, lai jums pie rokas būtu instalācijas disketes un lietotāja dokumentācija. Jums var tikt prasīta šāda informācija:

Tildes Datorenciklopēdijas kopijas reģistrācijas numurs. Reģistrācijas numurs ir norādīts uz reģistrācijas kartes.

Organizācija vai privātpersona, kam reģistrēta Tildes Datorenciklopēdijas kopija.

Izmantojamā operētājsistēma (Windows 95, Windows 98, Windows NT u.tml.).

Tildes Datorenciklopēdijas versijas numurs. Tas ir norādīts uz instalācijas CD.

Notikušā apraksts, ieskaitot jebkura ekrāna paziņojuma precīzu tekstu, un ko jūs darījāt problēmas parādīšanās brīdī.

Kā jūs mēģinājāt atrisināt problēmu.

Ja jūs sūtāt vēstuli pa elektronisko pastu, tad tajā konkrēti un detalizēti aprakstiet problēmu, pēc iespējas dodot atbildes uz augstāk minētajiem jautājumiem. Pacentieties tematā (subject) īsi noformulēt problēmas būtību.